Skip to main content

Flyginformation

Här har vi samlat lite praktisk information till dig som snart ska göra en flygresa med Best Travel.

Kort info

Flygbolag

 Bagage                    

Handbagage

Måltider ombord

Atlantic Airways

1 st (max 20 kg)

1 st (max 8 kg)

Måste förbeställas hos Best Travel

Norwegian

1 st (max 20 kg)

1 st (max 10 kg)

Kan köpas ombord – betalning endast medkreditkort!     

SAS

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Kaffe/te ingår – mat kan köpas

Austrian Airlines

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Kaffe/te ingår – mat kan köpas

Lufthansa

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Inkluderat i priset

Air Alsie

1 st (max 15 kg)

1 st (max 5 kg)

Måste förbeställas hos Best Travel

Vueling

1 st (max 23 kg)

1 st (max 10 kg)

Kan köpas ombord

Iberia

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Kan köpas ombord

Air France/KLM

1 st (max 23 kg)

1 st (max12 kg)

Liten smörgås inkluderat med KLM

Turkish Airlines

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Inkluderat i priset

Alitalia

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Mindre snack inkluderat i priset

JetTime

1 st (max 20 kg)

1 st (max 5 kg) vikten ingår i de totalt 20 kg

Måste förbeställas hos Best Travel

Emirates

1 st (max 30 kg)

1 st (max 7 kg)

Inkluderat i priset

Danish Air Transport

1 st (max 20 kg)

1 st (max 5 kg)

Måste förbeställas hos Best Travel

TAP Portugal

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Inkluderat i priset

Aegean

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Inkluderat i priset

SWISS

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Mindre snack inkluderat i priset

Czech Airlines

1 st (max 23 kg)

1 st (max 8 kg)

Kan köpas ombord

SunClass Airlines

1 st (max 20 kg)

1 st (max 6 kg) vikten inkluderad i de totalt 20 kg

Inkluderat i priset

Tailwind

1 st (max 20 kg)

1 st (max 8 kg)

Lätt måltid och 1 vatten inkluderat.

Great Dane Airlines

1 st (max 15 kg)

1 st (max 5 kg)

Lätt måltid samt vatten och kaffe/te inkluderat.

Thai Airways

1 st (max 20 kg)

1 st (max 7 kg)

Inkluderat

Får jag en flygbiljett? 

På de flesta flygningar utfärdas inte flygbiljetter – istället görs incheckning vid uppvisandet av ett giltigt pass eller så används referensnumret för flygbolaget. Om du ska använda referensnumret kommer det att översändas tillsammans med den allmänna avreseinformationen ca 1 vecka före avresa. Ta också med din Best Travel-biljett.

För alla flygresor skickar Best Travel information om incheckningsprocedurer 7 dagar före avresan.

Incheckning måste alltid göras senast 1 timme före avgång – men vi rekommenderar mötestid 2 timmar före flygavgång.

Incheckning online/Användning av automaterna på flygplatsen 

Incheckning online och/eller incheckning i automaterna på flygplatsen är endast möjligt för de resenärer som erhåller referensnumret för flygbolaget från Best Travel. Incheckningen online öppnar vanligtvis 22 timmar innan flygets avgång.

Det är inte alltid möjligt att checka in online. Best Travel upplyser om detta i avreseinformationen, som skickas hem 7–10 dagar före avresa.

Namn på biljetten

Best Travel vidarebefordrar ditt namn till flygbolaget, som det är skrivet på din biljett från Best Travel. Det är därför viktigt att du redan vid mottagandet av din Best Travel-biljett i samband med bokningen av resan, kontrollerar att ditt namn är stavat rätt. Ditt namn måste vara för- och efternamn som de står skrivna i passet. Mellannamn används inte och är därför utan betydelse.

Assistans på flygplatsen

Det finns möjlighet att begära transport med lånad rullstol från incheckningen till flygplanet och från flygplanet till bagageutlämningen på flygplatsen ni ankommer till. Beställer man assistans får man det automatiskt vid både ut- och hemresa. Om du vill ha assistans på flygplatsen, ber vi dig kontakta oss i god tid och senast 6 arbetsdagar före avresa.

Observera dock att deltagande i Best Travels resor generellt kräver att du är i allmänt bra kondition och kan gå (eventuellt med din väska) på både väg, trottoar och ibland i något ojämn terräng. Eftersom många av våra resor inkluderar stadsvandringar samt besök i gamla städer och på sevärdheter med höga trottoarkanter, backar och användning av kullersten och annan ojämn beläggning kan vi inte rekommendera användare av rullator och rullstol att delta. Är du osäker på hur ansträngande en specifik resa är, rekommenderar vi att du rådfrågar Best Travel innan du köper resan. 

Om du har beställt assistans i samband med din flygresa kan du inte bli placerad på första raden i flygplanet – eller vid planets nödutgångar.

Placering på planet

Best Travel har inget inflytande över din placering på planet, och har inte möjlighet att framföra eventuella önskemål om specifika platser till flygbolaget.  

De allra flesta flygbolag erbjuder möjlighet att välja sittplats vid incheckningen på flygplatsen.

Försenat eller skadat bagage

Om det skulle hända att ditt bagage inte kommer med planet eller har skadats under flygningen, är det viktigt att du redan i ankomsthallen rapporterar detta till ”Arrival Service”. Om ditt bagage inte är med på planet, måste du be om en så kallad PIR-rapport (Property Irregularity Report) där du anger vart bagaget ska skickas. Är ditt bagage skadat bör du också be om skriftlig dokumentation på att du har uppgett skadan redan vid ankomsten. Best Travel har dessvärre inte möjlighet att skaffa fram ovanstående dokumentation.

Bonussystem hos flygbolag

Om du är medlem i Eurobonus hos SAS kan du tjäna in bonuspoäng när du reser med SAS, Lufthansa, Austrian och andra medlemmar i nätverket Star Alliance. Du måste dock själv visa fram och registrera ditt Eurobonus-kort vid incheckningen på flygplatsen.  Norwegian har ett annat bonussystem som kallas Norwegian Reward. Observera att du inte tjänar in poäng på flygningar med Norwegian när flygresan i förväg är inköpt av Best Travel till en grupp. Det innebär bland annat att man inte tjänar poäng med Norwegian på våra rund- och temaresor.

Är flyget i tid – eller ska någon hämta dig vid hemkomsten? 

Aktuell flyginformation finns på flygplatsernas hemsidor. På dessa kan du också läsa mer om parkering och transport till/från flygplatsen.

EUs svartlistning av flygbolag 

Alla resebyråer och agenter som är medlemmar i Danmarks Rejsebureau Forening, är förpliktigade att upplysa sina gäster om de flygbolag som är förbjudna att flyga i EUs luftrum. Best Travel nyttjar INGET av dessa flygbolag på resorna. 

De för närvarande noterade flygbolagen återfinns genom att följa denna länk: http://ec.europa.eu